Если iPhone завис‚ не реагирует на касания‚ показывает чёрный экран или застрял на логотипе Apple‚ попробуйте принудительную перезагрузку. Она помогает вернуть устройство в рабочее состояние‚ когда обычное выключение недоступно. При этом принудительный перезапуск не стирает фото‚ приложения и другие данные: он лишь принудительно выключает и заново запускает телефон.

Сначала попробуйте обычную перезагрузку

Если экран работает‚ начните с обычного выключения. На iPhone с Face ID одновременно удерживайте боковую кнопку и любую кнопку громкости‚ пока не появится ползунок выключения. Перетащите его‚ подождите около 30 унд‚ а затем включите телефон‚ удерживая боковую кнопку до появления логотипа Apple. На моделях с кнопкой «Домой» обычно достаточно удерживать боковую кнопку (или верхнюю‚ если она есть)‚ а затем воспользоваться ползунком.

Если экран не отвечает или ползунок не появляется‚ используйте комбинацию для вашей модели.

Принудительная перезагрузка: порядок действий

iPhone 8 и новее‚ включая модели с Face ID

1. Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
2. Быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
3. Нажмите и удерживайте боковую кнопку.
4. Не отпускайте её при появлении экрана выключения; отпустите‚ когда появится логотип Apple.

Третье действие иногда занимает 10–20 унд. Важно нажимать кнопки громкости именно быстро‚ по очереди‚ а боковую — удерживать. Если просто зажать боковую кнопку вместе с громкостью‚ может появиться меню выключения или вызова экстренной помощи‚ а не перезапуск.

iPhone 7 и iPhone 7 Plus

Одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости. Когда появится логотип Apple‚ отпустите обе кнопки.

iPhone 6s и более ранние модели

Одновременно удерживайте кнопку «Домой» и боковую или верхнюю кнопку (в зависимости от модели). Отпустите их после появления логотипа Apple. Этот способ также подходит для iPhone SE первого поколения.

Если iPhone всё ещё не включается

Подключите устройство к исправному зарядному устройству и розетке как минимум на 30 минут‚ затем повторите принудительную перезагрузку. Проверьте кабель‚ адаптер и разъём: загрязнение или повреждение могут мешать зарядке. Не вставляйте в разъём металлические предметы и не пытайтесь сушить телефон нагреванием;

Если экран остаётся чёрным‚ но слышны уведомления или телефон вибрирует‚ возможна неисправность дисплея. Если устройство постоянно показывает логотип Apple либо зависает на индикаторе загрузки‚ подключите его к компьютеру и откройте Finder на Mac или приложение «Устройства Apple» (либо iTunes на старой версии Windows). Сначала можно попробовать режим восстановления и вариант «Обновить»: он переустанавливает iOS‚ стараясь сохранить данные. Пункт «Восстановить» стирает содержимое телефона‚ поэтому выбирайте его только после понимания последствий и при наличии резервной копии.

Когда обращаться в сервис

Обратитесь в поддержку Apple или авторизованный сервис‚ если кнопки не нажимаются‚ телефон намок или получил сильный удар‚ устройство не заряжается либо перезапуск не помогает. Не разбирайте iPhone самостоятельно: это может повредить аккумулятор и усложнить ремонт.

Коротко

• iPhone 8 и новее: громкость вверх‚ громкость вниз‚ удерживать боковую кнопку.
• iPhone 7: удерживать боковую кнопку и уменьшение громкости.
• iPhone 6s и старше: удерживать «Домой» и боковую или верхнюю кнопку.

Во всех случаях удерживайте нужные кнопки до логотипа Apple. Не отпускайте их‚ если сначала появляется ползунок выключения: это нормально. Принудительная перезагрузка полезна при зависании‚ но не заменяет диагностику‚ если проблема регулярно повторяется. Если после запуска iPhone работает нормально‚ проверьте наличие бодного места и установите доступное обновление iOS. Перед обновлением или восстановлением‚ когда это возможно‚ создайте резервную копию в iCloud либо на компьютере. Так вы снизите риск потери данных‚ если неполадка окажется серьёзнее обычного зависания.